于琐碎处讲服务

《于琐碎处讲服务》

刘广富

各位领导、老师、员工：
大家下午好！
感谢学校给我这个机会，向各位汇报我的工作！
我发言的题目是《于琐碎处讲服务》
到翔宇宝中工作已有三个年头，在这短短的三年里，作为一名普通的教学辅助人员，我始终信奉一条信念：永远做自己力所能及的事情，为集团的发展，为学校的发展尽自己微薄的力量。虽然是一名普通的教务员，但在工作中我认真做好每件事，处理好每一环节，不放过任何一个细节，事事预先安排，忙而有序，保质保量完成各项工作，凭借自信和业务水平，全身心投入到琐碎的教学服务中。认真服务好每一天是我的宗旨，不惜时间，不计报酬，毫无怨言，为师生提供了无以计数的“方便”。即便是暑假还顶着烈日常常从招办到学校来回奔波，忙于起始年级和毕业班的工作。
每年的第一学期开学，由于种种原因，课表无法提前准备，直到开学的前一两天，才能拿到教师课务分工表，为了保证教师能提前备课，我硬是夜以继日的工作，按时将课表送到老师们的手中。对于我来说，休息是小事，误了工作是天大的事，课表就是学校的作战命令，来不得半点马虎。翔宇集团，包括宝中，这些年的发展是大踏步跨跃式超常规的。从33个班100多名教师，到今天的59个班200多名教师，近4000名学生，招生、考务、课务、学生学籍、教学档案管理，等等的工作量可想而知。
教务处，是学校教学工作的执行中枢，工作千头万绪，不能出一点差错，尤其是我们这样的学校，船大难掉头，任何一件事情都要协助领导预先安排，及早解决。拿高三一个年级的教务工作来说：六次正规的模拟考试，学生的体检工作，信息采集工作，高考准备工作等等，纷繁复杂，哪怕是一个细微处都马虎不得，因为高考关系千家万户，那可是头等大事。一个考生两百多个信息点，近一千个考生的信息，那是一个什么工作量。细、难、繁、杂可以说是教务工作的特点，面对这么大一个规模的学校，我始终将自己定位在工作第一，服务第一，质量第一。
各位老师，有这样一个道理：蝴蝶和台风，钉子和国家，我想我们的工作虽然平凡，但只要我们每个人尽到自己应尽的责任，那么任何一个机构都会健康快速的运转起来。既然领导把我安排在这个岗位上，我将在这个岗位上于琐碎处讲服务，与各位一道把自己的工作做好，同时我也借这个机会与大家打个招呼，在工作中由于水平有限给大家带来诸多不便，请各位老师谅解。最后让我们共同努力为集团的发展做出自己的贡献。谢谢大家！

2004.5.31