1、服务定位－－创办老百姓上得起的优质民办学校：
  现代学校的硬件设施，
  示范学校的教育质量，
  平民接受的收费标准。

2、服务承诺－－让每一个孩子比别人更优秀：
   视质量如生命，
   视家长为上帝，
   视学生若亲子。

3、服务纪律－－三条校纪“高压线”：
   不接受家长宴请，
   不收受家长礼物，
   不利用家长办事。

4、翔宇拒绝有偿家教