9月22日上午，淮安曙光双语学校初中生活部全体生活老师在综合楼一楼会议室召开业务培训会，德育处副主任卢功直为大家作了主题为《优化生活服务质量，营造温馨和谐氛围》的业务培训。
培训会上，卢主任首先强调，我们要秉持“以质量为生命线，以细节决定成败”的服务理念，鞭策自己把工作做好、做精、做优，为学生营造整洁、舒心、温馨的生活环境。他列举楼层上某个生活老师的工作案例和餐厅里九年级老师的管理状态，提出服务质量的提升就是关注日常工作中的每个细节，鼓励全体生活老师要用积极、主动、热情、真诚的最佳心态去微笑服务。接着，卢主任要求全体生活老师要理解、尊重、宽容每位学生，多点呵护，少点训斥，多反思自己的工作，不抱怨学生不听话，不嘀咕班主任不给力；强化监督，严格考核，保证服务质量，虚心听取学生、家长的批评和建议，积极解决问题，切实提高服务水平。最后，卢主任再次强调，生活服务工作是平凡琐碎的，没有高大上，什么样的心情做事会产生什么样的结果。希望大家鼓足干劲，提高服务意识，让学生住的舒心、过得开心，让班主任和校领导放心。
此次培训让所有与会者倍受鼓舞，大家纷纷表示：耽误庄稼一季子，耽误学生一辈子。工作中我们要尽我所能，用自己的爱心和智慧陪伴学生一路成长，让他们享受到生活的美好和“家”的温馨。（史金兰）
