为了营造一个让家长放心，学生满意的氛围，淮外生活服务部以创建平安、文明、温馨、和谐的住宿坏境为工作目标，树立“以人为本”的管理理念。淮外生活服务部着力加强公寓管理和生活老师队伍建设，通过建立学生谈心机制，实现有效沟通，开展安全月活动等，夯实公寓各项常规管理工作。
宿舍不单单是学生睡觉的地方，更是学生学习之余自我放松的“小家”。为了让同学们尽快适应返校后的住校生活，各楼层老师积极与同学们谈心交流，与家长及时沟通。每天早上，生活老师按时走进宿舍“叫早”，指导学生内务整理；中午，生活老师深入住校生中间，告诉他们午休的要求，指导孩子物品摆放；夜深人静，生活老师一间一间查房，直到学生们酣然入睡才离开校园。远离父母，住校的孩子们有点小心事的时候总愿意和生活老师聊一聊。孩子们说：“不知道为什么，有事总想和生活老师聊聊，觉得特别亲切和温暖，她们就像妈妈一样体贴人，呵护人”。
公寓门口每天公布天气预报，各类温馨提示，值班室还准备了针线盒、温度计等，随时帮助学生解决生活中的实际困难。每到周末，孩子们都不愿意回家而选择留校。一方面学校有丰富多彩的活动安排，更重要的是学校的生活服务部给孩子营造一个“家”的温馨氛围。一位远在盱眙的家长来学校看望孩子，感慨地说：“淮外的生活老师为住校生想的太周到了，每天洗澡、洗衣服等细节都要一一检查，就连孩子的零花钱如何支配都要过问，更重要的是她们能密切关注孩子的心理变化。”
生活老师秉承服务宗旨，时刻牢记翔宇格言“假如是我的孩子，假如我是孩子”，积极为学生和家长排忧解难，用爱心、细心和耐心换取家长们的放心，努力让学生们感受到舒适、温馨。远在灌南的一位家长感慨地说：“淮外真让我们放心，本来担心孩子小，不适应住校生活，但淮外有一群母亲般的生活老师，孩子就像在家一样，开心的不得了”。
细微见真情，淮外公寓的生活老师们为学生所做的每一项服务工作，在平凡的小事中透露出他们对学生的关心与爱护，她们用一颗饱含着关爱的心，温暖了学生，也受到了家长们的一致好评。
给学生缝衣服
快乐的交流
两个“母亲”愉快的交流
你就是我的女儿
亲如一家的交谈